Política de envío

NOVA VALENTINA
Zásady dopravy (Shipping Policy)

V NOVA VALENTINA s potěšením nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky.

Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našich logistických skladů. V obdobích vysoké poptávky (výprodeje, akce nebo speciální kampaně) se může doba zpracování mírně prodloužit.

Zpracování objednávek

Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku.

Objednávky jsou připravovány do 3 až 10 pracovních dnů od potvrzení nákupu.

Po zpracování je objednávka odeslána do 24 hodin.

O víkendech a svátcích neodesíláme zásilky.

⚠️ Důležité:

Po vytvoření objednávky nemůžeme zaručit její zrušení.

Pokud potřebujete změnit dodací údaje, kontaktujte nás co nejdříve na:
📧 contacto@novavalentina.es

Jakmile je objednávka zpracována, změny již nejsou možné.

Předpokládané dodací lhůty

Dodací doby se mohou lišit podle cílové země:

  • Evropa: 7–14 pracovních dnů

  • Spojené státy: 7–15 pracovních dnů

  • Kanada: 7–16 pracovních dnů

  • Střední Amerika: 10–25 pracovních dnů

  • Austrálie / Nový Zéland: 10–26 pracovních dnů

  • Ostatní země: 11–30 pracovních dnů

Ve výjimečných případech (vysoká poptávka, logistické problémy nebo celní řízení) se může dodací lhůta prodloužit až na 40 pracovních dnů.

Pokud vaše objednávka zaznamená neobvykle dlouhé zpoždění, kontaktujte nás na:
📧 contacto@novavalentina.es

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo, které vám umožní sledovat zásilku v reálném čase.